2025年1月3日上午，新年伊始，美国雪城大学纽豪斯公共传播学院副院长姜华教授应邀做客中国海洋大学人文讲坛，带来题为“推动AI驱动的社交机器人的传播及应用：研究现状与未来展望”（Advancing AI-Powered Chatbot Communication: Insights from Current Research and Future Perspectives）的精彩讲座。本次讲座由中国海洋大学文科处主办，国际事务与公共管理学院承办，由山东省与美国交流合作研究中心主任宋文红教授主持。国际事务与公共管理学院的王刚、陈琛、毛万磊、陈凯泉，文学与新闻传播学院的欧阳霞、公文、王璇、展宁等教师和学生共六十余人参加了本次讲座。

姜华教授围绕人工智能驱动的社交机器人的发展现状与未来趋势，详细介绍了AI技术在新闻传播与社交媒体领域的广泛应用。她指出，人工智能正在通过自动化、机器学习和数据分析，改变新闻内容的生成和分发方式。例如，新闻从业者借助人工智能撰写报道、检测假新闻、生成事实核查内容等案例，展示了AI工具如何提高传播效率与精准性。此外，姜教授还以ChatGPT为例，强调人类批判性思维在使用AI工具中的重要性。

在企业与品牌传播领域，姜教授探讨了聊天机器人技术的深远影响。她结合美国媒体对大语言模型的实践应用，展示了AI技术在主题检测、大数据推送和文本翻译中的应用成果。她进一步分享了自己的两项研究成果，聚焦大品牌客户服务中的聊天机器人应用，并特别强调了平衡功能性与隐私问题以优化用户体验的重要性，同时展望了聊天机器人在心理健康咨询等领域的潜在价值。

在互动环节，与会师生就AI技术在学术研究中的恰当使用、对公共事件传播的影响，以及数字素养培养等议题展开了热烈讨论。姜华教授的深刻见解和案例分享，为在场师生提供了新视角，并启发了对AI技术在多领域应用的进一步思考。

国际事务与公共管理学院宋文红教授在总结发言中，对姜华教授的精彩演讲表示感谢，并指出，在信息技术快速发展的时代，人工智能的赋能不仅推动了传播领域的变革，也为学术研究开辟了新路径。本次讲座在全场师生热烈掌声中圆满结束。

主讲人简介：

姜华，美国雪城大学纽豪斯公共传播学院教授、副院长。主要研究领域为社交媒体沟通、企业社会责任、声誉管理、人工智能等。在诸多顶级期刊发表50多篇学术论文，获得10余项国内外传播学会的最佳论文奖及研究荣誉。担任公共关系领域三大核心期刊的编委。曾任美国公共关系学协会(PRSA)全国委员会(WLG)主席、《公关周刊》(PRWeek)评审委员会委员，并与多家非营利组织紧密合作，担任国际妇女媒体基金会(IWMF)研究员。于2024年入选由斯坦福大学医学院发布的全球前2%高被引科学家榜单。

（供稿：山东省与美国交流合作研究中心学院国际事务项目办公室展宁）