摘要:数字平台作为一种新兴治理机制,在中国社会治理中扮演着重要角色。但是,已有研究低估了这一重要经验主义现象的社会影响,没有提供数字平台赋能社会治理的整合性的理论解释。调查多个地区平台型社会治理的经验探索,通过与关键参与者的访谈和对政策文件的分析,提炼出了“跨组织边界的多边调节”,并以此概括数字平台有效赋能社会治理的内在机理:一方面,数字平台在外部协调中管理党团、群团、数字平台企业、公众等主体与政府部门的关系,通过有效动员资源,扩大了公共问题的解决范围;另一方面,数字平台通过内部协调来管理政府组织内部多样化的成员,作为强制性通过点(OPP)链接政府内部不同成员的数据、渠道与资源,并培育围绕具体社会问题合作的意识和信任。未来,建构有效的互动机制、提升观念的一致性、培育行动者匹配性的知识与能力,将是突破数字平台赋能瓶颈的潜在方向。
关键词:跨组织边界;多边调节;数字平台;社会治理;平台赋能;
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原文载于:宋锴业,徐雅倩.跨组织边界的多边调节:数字平台何以赋能社会治理?——平台型社会治理的经验探索[J].华南师范大学学报(社会科学版),2023(06):122-137+207.